Software CRM Akuntansi - Mengapa Bisnis Kecil Membutuhkannya?
Aplikasi Peta CRM
Dengan aplikasi pemetaan CRM, Anda dapat melihat demografi Anda dan menggunakannya untuk memperluas basis pelanggan Anda. Perangkat lunak CRM akuntansi tersedia dalam beberapa bahasa, jadi jika bagian dari perusahaan Anda berbicara dalam bahasa yang berbeda, carilah perangkat lunak yang berfungsi dalam kedua bahasa tersebut.
Dengan penggunaan yang tepat dari sistem perangkat lunak CRM, Anda dapat menggunakan informasi pelanggan Anda dengan cara yang sangat terorganisir dan efisien. Anda juga akan memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan Anda.
Opsi yang tersedia untuk sistem perangkat lunak CRM sangat bervariasi tergantung dari produsen mana Anda memutuskan untuk membeli. Pastikan Anda benar-benar memikirkan kebutuhan perusahaan Anda dan temukan sistem perangkat lunak yang akan menyediakannya untuk Anda. Banyak produsen perangkat lunak akan menyesuaikan perangkat lunak sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.
Unit Penjualan CRM
Modul penjualan hanyalah satu bagian kecil dari paket perangkat lunak CRM yang lengkap, tetapi tersedia dalam versi mini seperti Salesforce. Ini adalah jantung dari sistem perangkat lunak CRM. Di sinilah data pelanggan disimpan, pola pembelian dilacak, dan pasar potensial terungkap.
Salah satu alasan modul CRM Penjualan sangat penting adalah karena modul tersebut melacak prospek. Pelanggan potensial sangat penting untuk bisnis apa pun karena mereka cenderung menjadi pelanggan yang membayar. Ini memungkinkan tim penjualan Anda untuk fokus mengubah prospek ini menjadi pelanggan yang membayar.
Hal hebat lainnya yang dapat dilakukan unit penjualan adalah memungkinkan tim penjualan Anda menggunakan informasi tentang pelanggan yang sudah ada untuk menjual barang lain kepada mereka. Anda dapat melihat riwayat pembelian mereka dan merekomendasikan item lain berdasarkan apa yang telah mereka beli sebelumnya.
Modul manajemen kampanye
Unit-unit ini sangat bagus untuk departemen pemasaran mana pun. Ini memungkinkan Anda untuk memulai kampanye iklan langsung dari program. Anda kemudian dapat melacak kemajuannya melalui program juga. Sebagian besar program CRM sekarang memiliki kemampuan untuk memulai kampanye AdWords langsung dari konsol pengelolaan kampanye mereka.
Anda dapat menggunakan perangkat lunak CRM tidak hanya untuk meningkatkan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan Anda, tetapi juga di dalam perusahaan antara karyawan Anda. Dengan perangkat lunak ini, Anda dapat secara efektif melacak pekerjaan yang ditugaskan kepada karyawan Anda dan tingkat penyelesaian pekerjaan yang ditugaskan.